Troca e Devolução
Todo o processo dos nossos pedidos passa por uma análise criteriosa de conferência pela nossa
equipe, porém caso sua peça não caiba ou não esteja de acordo com o esperado, podemos realizar a
troca para você.
Oferecemos um prazo de 7 dias para a troca, contados a partir da data de recebimento.
Como funcionam as trocas?
Você pode enviar uma mensagem para o whatsapp (12) 99633-9329 com o número do pedido, foto
do produto e qual peça ou numeração deseja trocar.
As trocas serão feitas da maneira que foi entregue o produto, com a CAIXINHA, SEM USO, SEM
GRAVAÇÃO e COMPROVANTE DE GARANTIA.
Quem paga o FRETE?
Se for constatado erro de fabricação, a Mamma Mia Joias arca com as despesas. Mas se for erro de
numeração, pedido incorreto, mau uso do produto, queda de pedras ou desgaste com a joia, o
comprador ficará responsável em arcar com as despesas do FRETE.
CONTATO
WhatsApp (12) 99633-9329
